【列表】非技术重点工作日志
物理机房与阿里云机房费用对比
时间：2019年7月
拿物理机房当前的价格和阿里云对比，发现阿里云能节省20%以上的费用（数十万绝对金额）；拿到这个费用去和各个物理机房谈判，分分钟都愿意降价，最终下降的幅度比迁移到阿里云还能更节省。最终决定将业务留在物理机房了。
另外，从计算价格的过程来看，技术和财务的思考方式确实不一样。技术更多的是直来直去，首先考虑的是技术上替换的可行性和运维管理的方便性；而财务则从费用角度出发，主要关注整体费用和单价、短期费用和长期趋势产生的费用等等。
技术和财务两边掌握的信息充分同步之后，最终往往能得出比原来单方面想法更优的解决方案。
某云厂商的故障沟通
时间：2019年7月
直接表达清楚自己的意思，比遮遮掩掩要强，既能体现自己的诚实可信，也可以避免大家误判。比如这次未告知的情况下直接封IP的事件，如果能提前直接告诉我们扛不住这么大的压力，那么我们可以提前做好准备工作，把相关业务模块迁移走或者降低权重，就可以避免对厂商的其他客户造成影响，同时我们自己的业务也不会突然被封锁掉。就是因为销售人员的遮遮掩掩，导致两方面都得到了最不好的结果。
故障之后的沟通，按照常理来讲应该是道歉、原因说明、后续的补偿方案以及避免再次发生类似事件的办法，而不是直接想着挽留用户继续留在自己的平台。用户为什么要留在你这个平台呢？如果出发点都是从自己的角度，想着要维持当前的消费额度，那么用户自然会流失的。
大致的内容：
我为了你们公司继续使用我们的产品付出了很多，和公司领导说了很多好话，承受了很多压力。
我希望你们能继续使用我们的产品，因为你们为我们团队带来了不错的销售额度。
你到时候能和我们的领导一起聊聊么？可以把你们的意见直接反馈给我们领导，这样我也能减少一点压力。
因AWS封锁API事件而引发的思考
时间：2019年9月
从2019年7月开始，我们把一部分海外的业务迁移到了AWS上，稳定运行了将近50天。自己非常的得意和喜悦，内心觉得还是AWS这种知名大厂很可靠，自己的选择没有错。
然而这几天的经历狠狠地给了自己一个耳光。
- 阿里云被攻击了，会把IP封掉，一般也就4小时，最长也就一天；实在不行找他们客服或者销售，总能帮助解决掉。
- 青云被攻击了，会把IP封掉，24小时候之后提工单处理即可重新开通；最后青云实在是扛不住攻击带来的影响，销售叫我们撤下了相关服务。
- AWS最厉害，不但封闭了受攻击的IP的访问，还把账号的操作权限给LOCK住了，导致整个账号完全无法使用。更令人感觉麻烦和无助的是：他们的销售不会帮助我们处理，唯一的途径是在后台提工单，响应时长按天计。当然，其中一个重要原因也是我们没有买他们的support plan，费用大概是消费额的10%。
带来的思考：
一、歧视其他云厂商。曾经一直鄙视阿里云、腾讯云等厂商，认为云厂商只有AWS才正宗，对AWS的技术十分崇拜，在使用上对AWS几乎是压倒性的推荐。这个思想从2014年起基本上就根深蒂固了。现在想想，这就是一种偏见，一种先入为主的偏见。实际上，适合自己的、能解决问题的就是对的。
二、文化的差异真的很大。阿里云、腾讯云的服务，不说很完美，但是都有；而AWS几乎没有任何服务，除非你给钱买服务。这一点体现出中西文化的巨大差异。